Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») sono proposte dalla società WYZ COMPANY LLC.

Di seguito verranno indicati:

« Sito »: il sito "https://drenova.co” e l'insieme delle sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.

« Prodotti » o « Servizi »: l'insieme dei prodotti (materiali) e servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o a cui è possibile sottoscrivere sul Sito.

« Venditore »: Holariss, persona giuridica o fisica, che propone i propri Prodotti o Servizi sul Sito.

« Cliente »: il navigatore, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotto(i) o Servizio(i) sul Sito.

« Consumatore », conformemente alla definizione di consumatore prevista dalla normativa vigente: «qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale»

Il navigatore che visita il Sito ed è interessato ai Prodotti e Servizi proposti dal Venditore è invitato a leggere attentamente queste CGV, a stamparle e/o a

salvarle su un supporto duraturo, prima di procedere a un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza delle CGV e le accetta integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione delle stesse sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine sul Sito.

Le informazioni legali riguardanti l'hosting e l'editore del Sito, la raccolta e il trattamento dei dati personali e le condizioni d'uso del Sito sono fornite nei termini e condizioni d'uso, nelle note legali e nella politica sulla privacy del presente Sito.

Il presente Sito propone la vendita online di prodotti per la cura dentale.

Il Sito è ad accesso libero e gratuito per ogni Cliente. L'acquisto di un Prodotto o di un Servizio presuppone l'accettazione, da parte del Cliente, dell'integralità delle presenti CGV, il quale riconosce per ciò stesso di averne pienamente preso conoscenza. Questa accettazione potrà consistere, ad esempio, per il Cliente, nello spuntare la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, con la dicitura ad esempio «Dichiaro di aver letto e accettato l'insieme delle condizioni generali del Sito». Il fatto di spuntare questa casella sarà considerato avere lo stesso valore di una firma autografa da parte del Cliente.

L'accettazione delle presenti CGV presuppone da parte dei Clienti che essi godano della capacità giuridica necessaria per questo. Se il Cliente è minorenne o non dispone di questa capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, di un curatore o del proprio rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo fornire una prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Ogni Ordine di Prodotti implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente e la sua piena ed intera adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, avvisi, salvo accordo derogatorio espresso e preventivo della Società.

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del presente Sito è raggiungibile via e-mail al seguente indirizzo: “contact@holariss.com“ tramite modulo o per posta all'indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente deve indicare nell'e-mail il proprio nome, cognome, l'oggetto della propria richiesta e il numero del proprio Ordine.

Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposta di contratto), la Società è raggiungibile unicamente via e-mail a contact@holariss.com.

Articolo 4 – Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del processo d'acquisto

I Prodotti e Servizi proposti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal Venditore in base alle descrizioni fornite dal fornitore.

Le foto presenti sul Sito non sono contrattuali e possono variare sensibilmente rispetto ai modelli fotografati. Queste variazioni sono dovute ai parametri di regolazione dei diversi schermi e apparecchi fotografici, all'illuminazione dei prodotti, all'angolo di ripresa, ecc.

Si definisce di seguito come « Carrello » l'oggetto immateriale che raggruppa l'insieme dei Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito in vista di un acquisto avendo cliccato su questi elementi. Per procedere al proprio ordine, il Cliente sceglie il o i Prodotto(i) che desidera ordinare aggiungendoli al proprio « Carrello » il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

1. Il Cliente effettua l'Ordine tramite il Sito: il Cliente registra e convalida l'Ordine sul Sito.

2. Per effettuare un Ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti nel catalogo del Sito, cliccando sul pulsante « aggiungi al Carrello ». Sulla pagina « Carrello », il Cliente ha la possibilità di verificare il dettaglio del proprio Ordine e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo.

3. Sulla pagina « Informazioni », il Cliente deve inserire le proprie informazioni di contatto. Può optare per un tracciamento del proprio Ordine via e-mail spuntando l'apposita casella.

4. Sulla pagina « Spedizione », il Cliente deve scegliere la modalità di spedizione che gli viene proposta.

5. Sulla pagina « Conferma », il Cliente deve inserire i propri dati bancari così come l'indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha anche la possibilità di inserire un codice promozionale se ne possiede uno.

6. Appare un riepilogo completo dell'Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare tutti gli elementi dell'Ordine prima della finalizzazione. Il Cliente è responsabile dei propri eventuali errori relativi all'Ordine, ai Prodotti e alle informazioni di contatto.

7. La vendita si considera validamente conclusa quando il Cliente ha confermato l'Ordine cliccando sul pulsante « Finalizza il mio ordine », ha accettato le Condizioni Generali di Vendita, e ha proceduto al pagamento secondo le modalità scelte, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell'Ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento integrale del prezzo totale IVA inclusa debitamente constatato.

Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento

Salvo indicazione contraria, i prezzi indicati nel catalogo si intendono in Euro comprensivi di tutte le tasse (IVA inclusa), tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine ed esclusa l'eventuale partecipazione alle spese di gestione e spedizione.

Holariss si riserva il diritto di ripercuotere qualsiasi variazione dell'aliquota IVA sul prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

Il Cliente può effettuare un ordine sul presente Sito e può effettuare il pagamento tramite Carta di Credito, Bancontact, Apple Pay o Paypal. I pagamenti con carta di credito avvengono tramite transazioni sicure fornite da un fornitore di piattaforma di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente nelle mani della banca o del fornitore di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i termini di consegna definiti all'articolo « Spedizioni » delle presenti CGV iniziano a decorrere solo a partire dalla data di ricezione effettiva del pagamento da parte del Venditore, potendo quest'ultimo fornirne la prova con qualsiasi mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ogni Prodotto.

Holariss archivierà i buoni d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e duraturo costituente una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni intervenuti tra le parti.

Articolo 6 – Spedizioni

Le spese di spedizione saranno indicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Il Sito non ha limitazioni geografiche di spedizione, gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo. I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono a titolo informativo e restano soggetti a eventuali ritardi dei servizi postali o altri casi particolari che impediscono la consegna (manifestazioni, maltempo, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell'Unione Europea, il Cliente si dichiara l'importatore del Prodotto e accetta che in tal caso il Venditore possa trovarsi nell'impossibilità materiale di comunicargli un'informazione esatta sull'importo totale delle spese relative ai diritti e formalità doganali o alle tasse all'importazione applicabili nel paese in cui viene richiesta la consegna del Prodotto.

Salvo indicazione contraria mostrata sul Sito durante il processo di ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dopo la conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

Durante una consegna a mano, il cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se constata un'anomalia riguardante la consegna (avaria, Prodotto mancante rispetto al documento di trasporto, pacco danneggiato, Prodotti rotti…); ogni anomalia dovrà quindi essere obbligatoriamente indicata dal Cliente sul documento di trasporto, sotto forma di riserve scritte a mano, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il proprio diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il o i pacchi deteriorati o difettosi in presenza del corriere e fargli riprendere la merce deteriorata. Durante una consegna in cassetta postale, il cliente si impegna a verificare immediatamente il pacco e a contattare il supporto di Holariss se constata una qualsiasi anomalia. In mancanza di conformità a queste prescrizioni, il Cliente non potrà esercitare il proprio diritto di rifiuto, e il Venditore non sarà tenuto ad accettare la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto del Cliente.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore dalle Poste o da altri fornitori postali, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco in reso per chiedergli il seguito da dare al proprio ordine. Se il Cliente ha rifiutato per errore il pacco, potrà richiederne l'invio saldando preventivamente le spese postali per il nuovo invio. Le spese postali dovranno essere saldate anche per gli ordini le cui spese di spedizione erano offerte al momento dell'ordine.

In caso di errore di consegna o di cambio (se il diritto di recesso è applicabile, cioè se il Cliente è un Consumatore e il contratto stipulato per acquisire il Prodotto o Servizio consente il recesso), qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore nella sua interezza e in perfetto stato. Qualsiasi difetto risultante da una manovra errata o da un uso improprio del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.

Qualsiasi ritardo di consegna rispetto alla data o al termine indicato al Cliente Consumatore al momento del suo ordine o, in mancanza di indicazione di data o termine al momento dell'ordine, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, su richiesta scritta da parte sua tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, se dopo aver intimato al Venditore di effettuare la consegna questi non vi ha provveduto. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il contratto è stato risolto, dell'intera somma versata. La presente clausola non si applica se il ritardo di consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.

Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica che è stato « consegnato » ma non ricevuto in cassetta postale: se il Cliente constata e informa il Venditore che il pacco non si trova nella sua cassetta postale nonostante il numero di tracciamento indichi che è « consegnato », il servizio clienti potrà richiedergli informazioni supplementari così come un documento ufficiale delle Poste che risponda al suo reclamo riguardo al numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore farà quindi tutto il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente proponendo in particolare il rinvio immediato dei prodotti a proprie spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore dispone di quattordici (14) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del prodotto del proprio ordine per recedere. Sarà tenuto a restituire qualsiasi prodotto che non gli si addice e richiedere il cambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di reso, entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di Holariss della richiesta di rimborso.

Il Prodotto dovrà obbligatoriamente essere restituito in perfetto stato, sigillato e non utilizzato. Il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul Sito, da inviare a Holariss. Resta inteso che il Cliente sosterrà le spese di rinvio del Prodotto in caso di recesso.

Si raccomanda al Cliente di effettuare il reso tramite una soluzione che consenta il tracciamento del pacco. In caso contrario, se il pacco reso non dovesse arrivare al Venditore, non sarà possibile avviare un'indagine presso i servizi postali per chiedere loro di localizzarlo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo accordo espresso del Cliente affinché il Venditore utilizzi un altro metodo di pagamento, e nella misura in cui il rimborso non comporti spese per il Cliente.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o fintanto che il Cliente non avrà dimostrato di aver spedito il Prodotto, se tale dimostrazione non è avvenuta in precedenza.

In caso di deprezzamento dei Prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del o dei Prodotto(i), la responsabilità del Cliente potrà essere chiamata in causa.

Conformemente alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul sito:

Modulo di recesso

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All'attenzione di:

Holariss

Io / noi (*) vi notifico / notifichiamo (*) con la presente il mio / nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene di seguito indicato:

Numero d'ordine:

Nome / Cognome:

Numero di telefono:

Indirizzo e-mail:

Indirizzo postale:

Motivo del reclamo:

• Cambio* (indicare il prodotto desiderato)

• Rimborso* (allegare le coordinate bancarie complete con IBAN e BIC indicati)

Firma del/dei Cliente(i) (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

Disposizioni legali

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dall'eventuale garanzia commerciale concessa.

Il consumatore può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi della normativa civilistica applicabile, a meno che il venditore non abbia stipulato di non essere obbligato ad alcuna garanzia; nell'ipotesi di applicazione di questa garanzia, l'acquirente ha la scelta tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente alla normativa applicabile. Dispone di un termine di due anni dalla scoperta del vizio.

Il differimento, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non può avere l'effetto di portare il termine di prescrizione estintiva oltre i venti anni dal giorno della nascita del diritto, conformemente alla normativa civilistica applicabile.

Tutti gli articoli acquistati sul presente sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice Civile;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto concluso con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà essere esercitata se un difetto dovesse esistere il giorno della presa in consegna del Prodotto.

Spetterà invece al Cliente dimostrare che il difetto esisteva già al momento della presa in consegna del Prodotto.

“ In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se questa scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. È allora tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente ”.

Garanzia legale contro i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, questo potrà essere restituito al Venditore che procederà al suo cambio. In caso di impossibilità di cambio del Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurimento scorte, ecc.) il Cliente sarà rimborsato tramite assegno o bonifico dell'importo del proprio ordine. Le spese della procedura di cambio o di rimborso (in particolare le spese di spedizione per il reso del Prodotto) sono quindi a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore Holariss non potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento del contratto concluso dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore. Riguardo ai Prodotti acquistati, il Venditore non incorrerà in alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti derivanti dalle presenti, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese, che potrebbero verificarsi.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono posti sotto l'unica responsabilità del Cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti in particolare per incompatibilità del materiale non può dare luogo ad alcun risarcimento, rimborso o chiamata in causa della responsabilità del Venditore, salvo nel caso di un vizio occulto accertato, di non conformità, di difettosità o di esercizio del diritto di recesso se applicabile, cioè se il Cliente non è un Cliente Consumatore e il contratto stipulato per acquisire il Prodotto o il Servizio consente il recesso, secondo la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Il Cliente ammette espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, Holariss non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile:

• di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda le perdite di profitti, il mancato guadagno, le perdite di clientela, di dati che potrebbero tra l'altro derivare dall'utilizzo del Sito, o al contrario dall'impossibilità del suo utilizzo;

• di un malfunzionamento, di un'indisponibilità di accesso, di un uso improprio, di una configurazione errata del computer del Cliente, o ancora dell'utilizzo di un browser poco diffuso da parte del Cliente;

• del contenuto delle pubblicità e di altri link o fonti esterne accessibili dai Clienti a partire dal Sito.

La responsabilità del Venditore non potrà quindi essere chiamata in causa se le caratteristiche dei Prodotti differiscono dalle immagini presenti sul Sito o se queste ultime sono errate o incomplete.

Articolo 10 – Forza maggiore

Conformemente alla normativa civilistica applicabile, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che esse non potevano ragionevolmente essere tenute a prevedere, e che non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi rende totalmente impossibile l'esecuzione degli obblighi.

Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà di diritto l'esecuzione dell'Ordine.

Oltre un periodo di novanta (90) giorni di calendario, se le parti constatano il persistere del caso di forza maggiore, l'Ordine potrà essere annullato da una delle parti, e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all'altra una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che denunci detto contratto di vendita.

La data di effetto della risoluzione sarà la data della prima presentazione della lettera. In questa ipotesi, nessuna delle parti potrà pretendere l'attribuzione di danni e interessi, salvo diverso accordo tra le due parti

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo mandatario, o sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei loro proprietari.

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, siano essi visivi o sonori, riprodotti sul Sito sono protetti a titolo di diritto d'autore, diritto dei marchi, diritto all'immagine e diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è rigorosamente vietato senza un accordo scritto espresso della Società. In ogni caso, qualsiasi link, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.

È autorizzato solo l'utilizzo del Sito per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o più restrittive della normativa sulla proprietà intellettuale applicabile.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è rigorosamente vietata. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione e sanzionato a titolo di Proprietà Intellettuale salvo autorizzazione preventiva

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento dei loghi, contenuti testuali, pittografici o video, senza che questa enumerazione sia limitativa, è rigorosamente vietata e si configura come contraffazione.

Qualsiasi Cliente che si rendesse colpevole di contraffazione potrebbe vedersi cancellare il proprio account senza preavviso né indennizzo e senza che questa cancellazione possa costituire per lui un danno, fatte salve eventuali azioni giudiziarie successive nei suoi confronti, su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.

I marchi e i loghi contenuti nel Sito possono essere depositati da Holariss, o eventualmente da uno dei suoi partner. Chiunque proceda alla loro rappresentazione, riproduzione, incorporazione, diffusione e ridiffusione incorre nelle sanzioni previste dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

1. La Società raccoglie i dati del Cliente:

2. a) al fine di trattare e monitorare l'Ordine del Cliente sul proprio Sito; (e/o)

3. b) al fine di poterla contattare riguardo a diversi eventi relativi alla Società, includendo in particolare l'aggiornamento dei Prodotti e la gestione della relazione con il cliente; (e/o)

4. c) al fine di raccogliere informazioni che ci permettano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite i cookie).

I dati raccolti sono trattati dai fornitori contrattuali del Sito incaricati dell'imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati così come dal fornitore di hosting la società Shopify Inc. i cui server sono protetti e sicuri tramite firewall.

I dati raccolti sono conservati dalla Società unicamente per il tempo corrispondente alle finalità della raccolta di cui sopra e che non potrà in ogni caso superare cinque (5) anni.

Conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, detto Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il Cliente beneficia di un diritto di accesso, modifica, rettifica, cancellazione o opposizione per motivi legittimi, sui propri dati.

Il Cliente può esercitare i propri diritti via e-mail a contact@holariss.com

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Se il Cliente invia idee, proposte, o altri elementi, che sia online, via e-mail, per posta, o altrimenti (collettivamente, "commenti"), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento, e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare altrimenti e in qualsiasi media qualsiasi commento che il Cliente gli invii.

La Società non è e non dovrà essere tenuta (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare un compenso a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.

La Società potrà monitorare, modificare o eliminare il contenuto che ritiene, a sua esclusiva discrezione, essere illegale, offensivo, minaccioso, ingiurioso, diffamatorio, pornografico, osceno o penalmente perseguibile, o che violi qualsiasi proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terze parti, inclusi i diritti d'autore, i marchi registrati, la riservatezza, la personalità, o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non scrivere nei propri commenti contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni, e che questi non conterranno virus informatici o altri software dannosi che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un indirizzo e-mail falso, a non fingere di essere qualcun altro, o a non cercare di indurre in errore la Società e/o le terze parti riguardo all'origine dei propri commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei propri commenti pubblicati e della loro esattezza. La Società non si assume alcuna responsabilità e declina qualsiasi impegno riguardo ai commenti pubblicati dal Cliente o da terze parti.

Articolo 14 – Indipendenza delle clausole

Se una disposizione delle CGV viene giudicata illegale, nulla o per qualsiasi altra ragione inapplicabile, allora questa disposizione sarà considerata separabile dalle CGV e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.

Le presenti CGV sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei scritti o orali. Le CGV non sono cedibili, trasferibili o sublicenziabili dal Cliente stesso.

Una versione stampata delle CGV e di tutti gli avvisi dati in forma elettronica potrà essere richiesta in procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle CGV. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa a queste CGV debba essere redatta in lingua italiana.

Articolo 15 – Legge applicabile e mediazione

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge italiana.

Il Sito si riserva il diritto di avviare azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta di credito vietata o in opposizione, rubata o falsificata. In tale ambito, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà rimettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'esecuzione dei propri obblighi contrattuali.

Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società, le sue società affiliate, dirigenti, controllate, società collegate, successori, aventi diritto, amministratori, dirigenti, agenti, fornitori di servizi, avvocati, fornitori e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali e i costi processuali, causati da terzi in ragione di o derivanti dal tuo utilizzo del sito Web o dei nostri prodotti e servizi, dalla tua violazione dei termini o dalla violazione delle tue dichiarazioni, accordi, rappresentazioni, garanzie e obblighi ai sensi delle presenti.

Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero verificarsi riguardo alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o all'inadempimento, all'interruzione o alla risoluzione del presente contratto, possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

Per le controversie relative al consumo, il Cliente può fare riferimento alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Il sito internet della Commissione Europea descrive il processo di mediazione impiegato e permette ai Clienti di depositare online una richiesta di mediazione accompagnata dai documenti giustificativi.

La controversia non può in particolare essere esaminata dal Mediatore se:

- il Cliente non dimostra di aver tentato, preventivamente, di risolvere la propria controversia direttamente presso la Società tramite un reclamo scritto,

- la richiesta è manifestamente infondata o abusiva,

- la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale,

- il consumatore ha presentato la propria richiesta al mediatore oltre un anno dal proprio reclamo scritto presso la Società,

- la controversia non rientra nel suo ambito di competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente ricorre, in qualsiasi fase della mediazione, a un avvocato, a un terzo di sua scelta o a un esperto per difenderlo, ne sosterrà da solo le spese.

Il Mediatore non potrà ricevere alcuna istruzione dalle parti né essere remunerato in base al risultato.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di un ricorso davanti a un tribunale. Le parti restano libere di sottoporre la propria controversia a un giudice nell'ambito delle disposizioni legali applicabili. In caso di controversia davanti a un giudice, la competenza è attribuita al tribunale competente ai sensi della normativa applicabile.

Il Sito si riserva il diritto di avviare azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta di credito vietata o in opposizione, un assegno rubato o falsificato. In tale ambito, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà rimettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonererà il Cliente dall'esecuzione dei propri obblighi contrattuali.

Garanzia dei pezzi:

La garanzia è limitata a 15 giorni dalla data di acquisto in normali condizioni di utilizzo e ad esclusione di un guasto causato da un fattore esterno. In queste condizioni, il venditore si impegna a sostituire il pezzo difettoso.